Descripción del trámite
En forma personal solo para personas en situación vulnerable y de desventaja que residan en Ciudad de Mendoza: si sos una persona con algún impedimento de movilidad o discapacidad, adulto mayor, adolescente o turista, podés realizar tu denuncia de manera personal. Asesoramiento al ciudadano consumidor y recepción de denuncias de las personas que, en el ejercicio de una relación de consumo, han sufrido algún tipo de violación a sus derechos.
Antes de denunciar, tenga en cuenta:
Realizar reclamo previo
Tener en cuenta el criterio de exclusión de reclamos
Aspectos a considerar antes de denunciar
Sin Costo
Gratuito
Normativas
Ley Nacional 24240
Ley Provincial 5547
sus normas complementarias
Canales para realizar tu trámite
Directora: Mónica Lucero
Patricias Mendocinas 529.
mesaentradasddc@mendoza.gov.ar
lunes a viernes, de 8 a 13.
LAS HERAS
Responsable: Romina Estrella
San Miguel 1434, Las Heras
defensadelconsumidormlh@gmail.com com / defensadelconsumidor@lasheras.gob.ar
lunes a viernes, de 8 a 14.
GENERAL ALVEAR
Responsable: Mabel Uccelli
Paso de los Andes 476 Teléfono: (02625) 427500 defensadelconsumidor@alvearmendoza.gob.ar
lunes a viernes, de 7 a 13.
GUAYMALLÉN
Responsable: Pablo Montenegro
Benavente 4153, Primer Piso, Villa Nueva Teléfono: (0261) 4498283 –
defensaconsumidor@guaymallen.gob.ar / guaymallen.mediacion@gmail.com
lunes a viernes, de 8 a 14.
GODOY CRUZ
Responsable: Paola Arcana
Perito Moreno y Rivadavia, edificio municipal (Planta Baja) (0261) 4-
2617 18-4258
defensadelconsumidor.godoycruz@gmail.com
lunes a viernes de 9 a 14.
Recepción de denuncias: Solo en los Centros de Atención Unificada Asesoramiento y recepción de denuncias en los CAU con turno previo
CAU I (Centro de Atención Unificada): Perito Moreno 72.
4-133192 / 4-133199
cau@godoycruz.gob.ar
Lunes a viernes, 9 a 15.30
CAU II: Paso de Los Andes y Laprida. Villa Hipódromo.
4-280724
Lunes a viernes, 9 a 15.30
Importante: Ante cualquier reclamo por atención deficiente en la oficina de Godoy Cruz usted puede contactarse con la jefa del área en forma directa a través del teléfono: 4133130
JUNÍN
Responsable: Fabián Villanueva
Román Cano 163.
defensadelconsumidorjuninmza@gmail.
lunes a viernes, de 7 a 13.
LA PAZ
Responsable: Nadia Anabela Contreras
Sarmiento y Av. 25 de Mayo
defensaalconsumidor01lapaz@gmail.com / defensaconsumidorlapazmza@gmail.com
lunes a viernes, de 8 a 13.
LAVALLE
Responsable: Sebastián Brizuela
Polonio Montenegro 109 esquina Sarmiento, Villa Tulumaya. (frente a calle Pujadas) (2616) 677963 (Sebastián Gigena)
usuariosyconsumidores@lavallemendoza.gob.ar
lunes a viernes, de 7.30 a 13.30.
LUJÁN DE CUYO
Responsable: Julieta Calella
Boedo 385, Carrodilla. Centro Cívico. Teléfono: 4989943 Correo electrónico: protecciondelconsumidor@lujandecuyo.gob.ar Días y horario de atención: lunes a viernes, de 8 a 13.
MAIPÚ
Dirección: Calle Barlotomé Mitre Nº 189, Ciudad de Maipú. E-mail: defensaconsumidor@maipu.gob.ar Días y horario de atención: Lunes a Viernes de 8 a 13.
MALARGÜE
Responsable: Aguilera Cecilia
Av. Rufino Ortega 457.
Solo para whatsapp (2604) 059263
defensaalconsumidormalargue@gmail.com
lunes a viernes de 8 a 13
RIVADAVIA
Responsable: Verónica Ponce
Aristóbulo del Valle, al lado del Juzgado de Paz. Jefatura de Comercio e Industria, Bromatología, Defensa del Consumidor y Zoonosis. Coordinación de Inspección General. (0263) 4-444546 / 4-444544 interno 228
defconsumidor.rivadavia@gmail.com
lunes a viernes, de 7 a 13.
SAN CARLOS
Responsable: Jorgelina Mariano
Lencinas y El Fuerte, Edificio municipal.
(2622) 468722
sancarlosdefensadelconsumidor@yahoo.com / defensaalconsumidor@sancarlos.gob.ar
lunes a viernes de 8 a 13, de 12 a 13, la atención será solo telefónica
SAN MARTÍN
Responsable: Armando Eduardo Rosas
España 29 -Planta baja- (al lado de la Biblioteca Municipal)
(0263) 4420074 interno: 197 / Celular WhatsApp: 2634476482 defensaconsumidorsm21@gmail.com
lunes a viernes, de 8 a 13
SAN MARTÍN (PALMIRA)
Responsable: Armando Eduardo Rosas
CIC 910 Carril San Pedro y calle Stuart s/n Subsecretaría Delegación Municipal Palmira 2634259742
defensaconsumidorsm21@gmail.
lunes a viernes, de 8 a 13
SAN RAFAEL
Responsable: Mauro Fernández
Ortiz de Rosas 477 – Oficina 1 (Ex Bodega Bianchi
defconsumidor@sanrafael.gov.ar
lunes a viernes, de 7 a 13
www.sanrafael.gov.ar/defensa-al-consumidor
SANTA ROSA
Responsable: Gastón Arce
Julio A. Roca 281, Villa Cabecera, Santa Rosa
(0263) 497200 (fijo) – 2635 039 390 (WhatsApp) defensadelconsumidor@santarosamendoza.gob.ar
lunes a viernes, de 8 a 13
TUNUYÁN
Responsable: Graciela Fuentes
Alem 785, frente al HCD, Ciudad de Tunuyán (CP 5560)
(02622) 422195 interno 259 Correo electrónico: defensadelconsumidortunuyan@hotmail.com.ar
lunes a viernes, 7 a 15.
TUPUNGATO
Responsable: Mariela Bueno
Beltrán 43
defensadelconsumidor@tupungato.gov.ar
2622522017 (celular corporativo)
lunes a viernes, de 7 a 16.
Acercate a Sede Central ubicada en Patricias Mendocinas 529. Previo asesoramiento se acompaña el Formulario de Denuncia para personas en situación vulnerable y de desventaja para completar de forma online. Personas en situación vulnerable y de desventaja de otros departamentos dirigirse a las Oficinas Municipales